|
Cechy
|
Szkolenie warsztatowe
|
SalesExpert-5
|
|
Ilość osób w grupie
|
Średnio kilkanaście (do 16)
|
Maksymalnie 6
|
|
Czas szkolenia
|
Najczęściej 2 dni
|
1 dzień
|
|
Prowadzenie szkolenia
|
Trener
|
Trener (prowadzi szkolenie) oraz konsultant (spisuje wszystkie informacje do raportów indywidualnych, nagrywa rozmowy)
|
|
Forma prowadzenia
|
Ćwiczenia zespołowe, w parach i indywidualne, wykłady, dyskusje, symulacje rozmów (maksymalnie kilka, ale nie zawsze się pojawiają)
|
Intensywne prowadzenie symulacji handlowych wg formuły: rozmowa I – analiza i korekta – rozmowa II
|
|
Stopień dopasowania do potrzeb
|
Niewielki – na szkoleniach warsztatowych otwartych program jest standardowy i opracowany z góry.
Dopasowanie do potrzeb występuje na szkoleniach zamkniętych.
|
Pełne dopasowanie do potrzeb – uczestnicy przed szkoleniem otrzymują ankiety, w których definiują rodzaje rozmów handlowych jakie chcą prowadzić (rodzaj klienta, sytuacja, cel rozmowy). Mogą to być rozmowy, które już zostały przeprowadzone, a nie zakończyły się powodzeniem, trudne przypadki, rozmowy planowane itd. Dodatkowo podczas szkolenia trenowane są szczególnie te umiejętności, które wymagają największej pracy.
|
|
Ilość przeprowadzonych rozmów handlowych przez każdego uczestnika
|
Mniej niż 1 (nie jest możliwe żeby w takim czasie na szkoleniu warsztatowym wszyscy mogli przeprowadzić swoją rozmowę)
|
Średnio 3 - 4 na osobę
|
|
Czas aktywnej pracy uczestnika
|
Ok. 10% (z czego większość czasu przypada na udział w ćwiczeniach zespołowych i dyskusjach)
|
Ok 30% (aktywne prowadzenie rozmów w swojej roli i w roli klienta)
|
|
Materiały szkoleniowe
|
Wręczane na szkoleniu
|
Przesyłane mailem na 5 dni przed szkoleniem (wiedza handlowa- ponad 50 stron w formacie A4)
|
|
Raporty indywidualne dla uczestników
|
Brak
|
Każdy otrzyma swój raport (do 10 dni po szkoleniu) zawierający: silne strony, słabości i pułapki, prawidłowe rozwiązania, wskazówki do samodzielnej pracy
|
|
Nagranie rozmów handlowych
|
Tylko uczestnicy, którzy przeprowadzili rozmowy mogą otrzymać nagrania (jednak nagrywanie rozmów nie zawsze jest przyjęte)
|
Obligatoryjnie – każdy dostaje płytkę ze wszystkimi swoimi rozmowami
|
|
Gwarancja odbycia się szkolenia
|
Brak gwarancji – możliwe odwołanie z powody zbyt małej liczby chętnych (minimalnie 6 osób)
|
Gwarancja odbycia się szkolenia - będziemy pracować nawet jeśli zgłoszą się tylko 2 osoby (uczestnicy zyskują wtedy bardzo intensywną pracę)
|
|
Tematyka prowadzonych rozmów handlowych
|
Często standardowe przykłady z innych branż
|
Wszystkie rozmowy prowadzone są na bazie zgłoszonych przez uczestników przed szkoleniem zagadnień, dzięki czemu każdy ćwiczy tylko takie scenariusze rozmów jakie go interesują (pełne dopasowanie do specyfiki pracy handlowej)
|
|
Sposób oceny satysfakcji ze szkolenia
|
Głównie na podstawie atmosfery na szkoleniu, możliwości wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami, poznania nowych rozwiązań i technik handlowych
|
Głównie na podstawie dużego wysiłku i zaangażowania włożonego w szkolenie, przełamania wewnętrznych barier i oporów, praktycznego sprawdzenia nowych rozwiązań, zastosowania nowych metod w działaniu
|
|
Badanie efektywności
|
Brak
|
1-2 miesiące po szkoleniu wysyłamy ankiety weryfikujące efekty szkolenia (co się zmieniło, jakie efekty przyniosło szkolenie, ocena szkolenia z perspektywy czasowej)
|
|
Cena
|
1200-2500 (za 2 dni szkolenia)
|
1090 PLN (za 1 dzień szkolenia + raport)
|